Política de Cambios y Devoluciones

En Saniclick Bahía trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, contamos con la siguiente política de cambios y devoluciones, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor de la República Argentina.

Cambios de Productos

Los productos podrán cambiarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la fecha de compra, presentando la factura o comprobante correspondiente.

Para realizar un cambio, el producto deberá:

Encontrarse sin uso, sin instalación y en perfectas condiciones.
Conservar su embalaje original completo.
Incluir manuales, accesorios y demás elementos entregados con el producto.
No presentar daños ocasionados por manipulación, transporte o instalación posterior a la entrega.

Los gastos de traslado o envío derivados de cambios por elección del cliente serán a cargo del comprador.

Compras Realizadas a Distancia

De acuerdo con la Ley 24.240, en las compras realizadas a través de internet, teléfono, redes sociales o cualquier otro medio de contratación a distancia, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra más tarde.

Para ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.

Productos con Fallas o Defectos

Si el producto presenta una falla de fabricación o defecto de origen, el cliente deberá comunicarse con nosotros para gestionar la garantía correspondiente.

En estos casos, Saniclick Bahía podrá solicitar fotografías, documentación respaldatoria o la inspección técnica del producto para evaluar el reclamo.

Productos que No Admiten Cambio o Devolución

No se aceptarán cambios ni devoluciones de:

Productos instalados o utilizados.
Productos fabricados o solicitados especialmente para el cliente.
Productos dañados por uso indebido, instalación incorrecta o intervención de terceros.
Productos incompletos o sin su embalaje original.

Cómo Solicitar un Cambio o Devolución

Podés solicitar un cambio o devolución:

Personalmente en nuestro local comercial, presentando la factura de compra.
Escribiéndonos a [email protected] indicando número de factura, producto adquirido y motivo de la solicitud.

Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

Contacto

Ante cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o garantías, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención habituales.

Política de Devolución